Question en attente de réponse
Option voix premium non dispo dans l’espace client
J’ai un iPhone 12 mini et un forfait compatible
Pouvez vous m’activer l’option premium s’il vous plaît?
Réponse
Bonjour Nicolas,
Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum.
Je viens d'activer l'option sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.
- Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible internet à l'étranger
Impossible d'accéder à internet en Espagne alors que les données en itinérance sont activées Réponse : Je constate que le service a été rétabli après vérification. N'hésitez... -
Problème de portabilité de numéro
Je suis actuellement en train de changer d'offre pour passer chez orange, j'ai demandé la portabilité de mon numéro mais j'ai un SMS me disant que la portabilité est impossible... -
Pouvez-vous résilier ma ligne via ce questionnaire svp? Impossible de le faire en ligne ou par téléphone....
Pouvez-vous résilier ma ligne svp car je n'en ai plus l'utilité. Il est impossible de le faire sur l'espace client, par chat ou par téléphone. Deux semaines que j'attends une...
-
-
