tache noire sur l'ecran du mobile demande de depannage

Bonjour Denis,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Blandine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Denis,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vais procéder à la mise en place d'un SAV pour votre mobile.

De ce fait, nous vous enverrons soit une étiquette dématérialisée par mail, soit une boite à navette préaffranchie par voie postale (à votre adresse indiquée dans le dossier) dans laquelle vous mettrez le téléphone pour nous l'envoyer par la poste.

À la réception du mobile, le centre de réparation vérifiera l'état du mobile pour juger s'il devra être réparé gratuitement, soit on vous enverra un devis de réparation par mail.

Le délai de réparation est de 10 à 15 jours (hors jours fériés).

Si le mobile est protégé par un code de déverrouillage, je vous invite à le supprimer ou à nous le communiquer sur un papier que vous mettrez également dans la boite navette. Si le mobile est protégé par un chemin logique, il est impératif qu'il soit supprimé.
Je vous invite à mettre à jour vos données personnelles (l'adresse postale et adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine, Conseillère Assistance Mobile.