Question en attente de réponse
Mes carte sim sont pas activé je payé deux fois le forfait je souhaiterais être remboursé car le carte sim marché pas
Bonjour je souhaiterais être remboursé car le carte sim son pas activé je ne rien compris pourquoi il son pas activé
Je vous écrit plusieurs fois sans réponse
Si mes carte sim sont pas activé d'ici 24h je fait opposition sur mon compte pour le prélèvement
Et je demande un remboursement
Réponses
Je appel tous le Numéro sans suite
Bonjour Sonia,
Par mesure de sécurité, les cartes Sim sont livrées incatives. Vous avez la possibilité de l'activer via votre Espace Client, en suivant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Si vous le souhaitez, je peux l'activer à votre place.
Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations complémentaires.
Je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail. Afin de pouvoir réceptionner les mails, je vous invite à cocher la case "accepter et recevoir des messages privés" dans votre profil.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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