Pas de 4G aux Etats-Unis malgré l'option achetée

Bonjour Elisabeth,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Afin de résoudre cette anomalie, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous :

• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Connexions.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Nom des points d'accès.

L'APN par défaut en roaming est fnetnrj.

Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurer l'APN ofnew.fr

Je vous prie de ne pas modifier les codes MCC et MNC, car ils sont mis à jour automatiquement.

Si l'anomalie persiste après ce paramétrage, je vous invite à réessayer la manipulation suivante :

• Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, et qui peut s'intituler par :

• Services utiles
• Numéros utiles
• Service opérateur
• Service NRJ Mobile
• Boite à outils SIM

• Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.

• Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.

• Sélectionnez le mode Manuel, puis International.

Ensuite, vous redémarrez votre mobile pour la prise en compte de toutes ces manipulations.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si la même anomalie persiste.

Je vous invite à mettre à jour vos coordonnées personnelles en suivant les étapes sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ghita, Conseillère Assistance Mobile.