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Bonjour Christelle,
Vous nous confirmez que vous n'arrivez pas à envoyer les e mails et d'après mes vérifications je constate que votre adresse n'est pas impactée par incident générique.
Assurez-vous d'avoir une connexion internet.
Avant toute manipulation, je vous invite à :
1- Eteindre son mobile.
2- Retirer puis réinsérer sa carte SIM.
3- Rallumer le mobile.
Si l'anomalie persiste, veuillez vérifier si votre compte mail est accessible depuis un ordinateur avec l'adresse mail et le mot de passe valides.
Si vous n'arrivez pas toujours à envoyer les emails, je vous invite à suivre les manipulations sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo....
N'hésitez pas à mettre à jour vos coordonnées (adresse postale et mail, numéro de téléphone fixe) via votre espace client en passant par le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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