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Question en attente de réponse

Réseau maroc

Fouad E.
Fouad E.

Fouad E.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
Fouad E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 juillet 2023
il y a 2 mois
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Bonjour
Merci tout d’abord pour votre retour.
Concernant l’activation de l’option international après 3 mois d’ancienneté.
Je pourrais l’activer moi même ou faut que je fasse la demande auprès du service client ?
Bien cordialement

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
5
16350 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour Fouad,

Comme indiqué par ma collègue Ghita, l’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car selon certains prérequis, vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois. Vous serez éligible à partir du 16/08/2023.

Une fois ces trois mois écoulés et l'option internationale activée, vous pourriez profiter de vos services depuis le Maroc selon les tarifications suivantes : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230628_BDT_S...

On propose également des recharges depuis le Maroc après ces 3 mois :

  • Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours à 19.99 EUR
  • Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours à 19.99 EUR

Vous trouverez plus d'information à ce sujet en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Concernant l’activation de l’option internationale, vous pouvez le faire directement depuis votre espace client en suivant le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc..., vous pouvez également revenir vers nous afin de vous l’activer.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.

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