depuis le 29/7 je ne peut plus faire un appel téléphonique je n'ai plus de réseau?

Bonjour Marie-chantal,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Vous nous confirmez que vous n'avez plus de réseau depuis le 29/07/2023, et d'après mes vérifications, votre adresse n'est pas impactée par un incident générique.

Je vous invite à éteindre d'abord votre mobile et le rallumer et si l'anomalie persiste, vous pouvez procéder à une recherche manuelle du réseau en effectuant les manipulations suivantes :

• Appuyer sur Réglages.
• Appuyer sur Données cellulaires.
• Appuyer sur Sélection du réseau.
• Désactiver le bouton Automatique.
• Patienter pendant la recherche.
• Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : - Auchan Telecom-
Si le dysfonctionnement persiste toujours, je vous invite à faire les manipulations suivantes :
• Réglages.
• Téléphone ou données cellulaires
• Applications SIM.
• Support.
• Select mode.
• Mode Manuel et vous sélectionnez EI TELECOM.
Après chaque manipulation, n'hésitez pas à revenir en mode automatique afin d'éviter une perte de réseau.

Si besoin, vous pouvez consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/

N'hésitez pas aussi à mettre à jour vos coordonnées (adresse postale et mail, numéro de téléphone fixe) client via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une bonne journée.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.