Question en attente de réponse
Je n'ai pas réussi à activer mon réseau depuis la Pologne, il y a 3 mois j'étais à Barcelone et ça marchait très bien
Je n'ai pas réussi à activer mon réseau depuis la Pologne, il y a 3 mois j'étais à Barcelone et ça marchait très bien
Réponse
Bonjour MIGUEL,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réseau au Pologne.
Pour accéder à internet, il faut activer les données mobiles et les itinérances de donnes.
Afin de résoudre ce dysfonctionnement, Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation.
Sélectionnez :
-Réglages
-Données cellulaires
-Sélection du réseau
-Désactivez le bouton Automatique
La recherche de réseau dure quelques instants, Sélectionnez l'un des réseaux : Polkomtel, Orange Poland ou P4.
Si après cette manipulation l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer la manipulation ci-dessous :
- Sélectionnez Réglages.
- Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire, puis sélectionner Applications SIM.
- Sélectionnez Support, puis sélectionner Select mode
- Sélectionnez Mode Manuel, puis International.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.
Ensuite, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que les manipulations soient prises en compte.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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