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Question en attente de réponse

Date prise en compte chnagement de forfait

JEROME F.
JEROME F.

JEROME F.

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J'ai fait un changement de forfait pour mon fils qui part en vacances à l'étranger afin qu'il puisse profiter de davantage de data. Ce n'est que lors de la validation que l'on m'informe de la prise en compte du changement à une date très éloignée....Mon fils sera alors rentré de vacances. Y-a-t il une possibilté de modifier cette date. Cordialement.

Réponse

Bonjour Jérôme,

La migration d'offre se fait forcément sur la date de renouvellement de forfait, qui est le 23 du mois sur cette ligne.

Nous ne pourrons pas raccourcir ce délai, j'en suis navré.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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