Bonjour David,
Je suis navrée de ce désagrément.
Effectivement il y a un retard de réparation de votre mobile, Le délai et de 10 à 15 jours à réception du mobile.
Une remontée a été transmise à notre service qualité qui va prendre contact avec vous dans les prochaines 48h.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.