Question en attente de réponse
Activer mon option international.
Je souhaite activer mon option international. Mais cela n'apparaît pas dans mes option. Et selon votre assistante c'est parce que je ne suis pas client depuis plus de 3 mois. Et je dois faire la demande pour que vous l'activité vous. Merci
Réponse
Bonjour Nicolas
Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 9 Go en Union Européenne/DOM.
Vous pouvez utiliser votre ligne depuis ces destinations sans l’activation de l’option internationale.
Pour utiliser la ligne hors l’union européenne et DOM, il est nécessaire d’avoir une option internationale qui pourra être active qu’à partir du 27/09/2023.
À l’issue de ce délai, vous pouvez l’activer depuis votre espace client ou en revenant vers nous sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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