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Question en attente de réponse

Bonjour je n ai toujours pas reçu la carte sim je pense qu elle a été expédiée a min ancienne adresse

frederic D.
frederic D.

frederic D.

Niveau
0
2 / 100
points

Carte sim statut expédiée mais toujours pas reçu je n' ai pas modifié ma nouvelle adresse je pense qu elle a été envoyée à mon ancienne adresse

Réponses

Bonjour frederic,

Une commande de nouvelle carte SIM a été effectuée depuis votre espace client le 22/07/2023 et expédiée le 24/07/2023.

Le délai étant dépassé, je vais procéder à une nouvelle commande de carte SIM gratuitement.

Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Douae B.
Douae B.

Douae B.

Niveau
5
21470 / 40000
points
Equipe

Bonjour frederic,

Ma collègue Salma étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Sans réponse de votre part à ces messages par rapport au suivi de votre commande, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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