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Question en attente de réponse
Carte sim statut expédiée mais toujours pas reçu je n' ai pas modifié ma nouvelle adresse je pense qu elle a été envoyée à mon ancienne adresse
Réponses
Bonjour frederic,
Une commande de nouvelle carte SIM a été effectuée depuis votre espace client le 22/07/2023 et expédiée le 24/07/2023.
Le délai étant dépassé, je vais procéder à une nouvelle commande de carte SIM gratuitement.
Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour frederic,
Ma collègue Salma étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Sans réponse de votre part à ces messages par rapport au suivi de votre commande, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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