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Question en attente de réponse

Messagerie vocale désactivée malgré l'option "consultation du répondeur" activée sur mon espace

Jérôme C.
Jérôme C.

Jérôme C.

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Bonjour,

Je constate avoir le même problème que d'autres personnes ici présent : ma messagerie vocale n'est pas activée (enfin, c'est ce que dit la dame du répondeur) et je ne peux pas l'activer dans mon espace client puisque l'option est marquée comme déjà activée. Est-il possible de résoudre ce bug ?

En vous remerciant par avance, je vous souhaite une bonne journée

Réponse

Bonjour Jérôme,

Après vérification, je constate que les options "consultation du répondeur" ainsi la "messagerie vocale visuelle" sont bien active sur votre ligne.

Afin de résoudre cette anomalie, je vous confirme que j'ai procédé à la réinitialisation du code secret de répondeur.

Votre code sera par défaut : 1234.

Je vous invite à le personnaliser en suivant les manipulation ci dessous :

Composez le 777, puis appuyez sur :

  • La touche #
  • La touche 3
  • La touche 2

Ensuite, composer un nouveau code à 4 chiffres de votre choix, puis appuyez sur la touche #

Après cette manipulation, vous pouvez à nouveau consulter votre répondeur.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

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