Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Le site Assistance des clients Box pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile
Question en attente de réponse
Je ne reçois pas le sms de confirmation qui m'est transmis par une entité située au Royaume Uni alors que je suis en France.
Réponse
Bonjour Nicole,
Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
En effet, pour pouvoir recevoir les SMS de l'étranger, une option internationale doit être activée.
Je vous confirme que j'ai bien activé une option internationale gratuite sur votre ligne, le délai d'activation sera un délai de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition, je vous souhaite une agréable journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.