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Question en attente de réponse
Je voyage en suisse en septembre prochain et souhaite savoir quelle est la marche à suivre AVANT/PENDANT /APRÈS mon voyage pour bénéficier de l’itinérance web (cartes randonnée) et appels/sms.
Merci
Réponse
Bonjour Pierre,
Votre forfait inclut les Appels illimités, SMS, MMS en UE/DOM, USA/Canada, Andorre et Suisse et 2 GO d’internet.
Vous pouvez utiliser votre enveloppe internet en suisse, une fois, elle s'épuise, vous aurez un forfait avec la tarification suivante : 0,70 €/Mo
Utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.
Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.
Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.
Plus de détails sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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