Question en attente de réponse
Cdiscount mobile : perte du répondeur
La durée avant basculement sur le répondeur étant trop courte j'ai appliqué la solution proposée ici, en mettant 25 secondes:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/forum/questio....
J'ai maintenant la durée portée à 25 secondes. Mais à la fin, au lieu de basculer sur le répondeur, les correspondant ont le message "service indisponible".
Comment retrouver le répondeur ET un basculement au bout de 25 secondes ?
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Marc,
En analysant votre dossier, je constate que l'option consultation de répondeur est bien activée.
En effet, pour consulter votre répondeur, vous allez appeler le 777, vous mettez le code secret qui est 1234 valables (maximum 2h), et vous pouvez aussi modifier le code en appelant le 777, puis en appuyant sur la touche 3 (Gérer vos options) et touche 2 (Modifier votre code secret).
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile.
@ARROUIJAL H.
Je vous remercie, mais comme indiqué dans ma demande, ce sont les correspondants qui ne peuvent plus me laisser de message . Pour ma part, j'accède à mon répondeur... vide.
Cordialement,
Bonjour Marc,
Concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez pour le dépôt des messages sur votre répondeur, je vous prie de suivre les manipulations ci-dessous :
- Composez le 777.
- Appuyez sur la touche 3.
- Appuyez sur la touche 6 : gérer l'option du dépôt de message.
- Suivez les indications du serveur vocal .
Après ces manipulations, vos correspondants vont pouvoir déposer les messages sur votre répondeur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste, je vous souhaite une bonne journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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