activation d'une option sans mon consentement

Bonjour Gilles,

Votre opérateur vous a sélectionné pour profiter d'une offre exceptionnelle à l'essai, permettant d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre expérience de navigation.
Un mail et SMS de prévention vous a été envoyé pour vous informer de cet avantage afin d’enrichir votre offre à tarif très avantageux (40 Go supplémentaires pour 2€/mois).

Je vous confirme que Cdiscount Mobile respecte complètement le cadre légal.
Nous effectuons ces modifications conformément à l'article L-224-33 du Code de la consommation. Tous les opérateurs peuvent modifier leurs conditions contractuelles sous réserve que les clients soient prévenus au moins un mois avant l'entrée en vigueur de la modification.

Un SMS vous a été envoyé le 24/05/2023 qui mentionnait : "Cdiscount Mobile : Rappel, vous bénéficiez de 40 Go supplémentaire d'internet mobile en France métropolitaine sur votre ligne 074XXXXX34. À partir du 07/06/2023, vous continuerez à en profiter pour seulement +2€/mois. Si vous souhaitez rester sur votre forfait actuel, rendez-vous sur https://bit.ly/CD_OptionData.";

Cette dernière est gratuite durant un mois après les trois mois d'essai, si vous n'êtes pas convaincue, vous pouvez demander la résiliation ainsi que le remboursement des sommes facturées. À l’issue des mois d'essais, l'avantage est intégré automatiquement dans le forfait.

Soyez rassuré, la désactivation de cet avantage est déjà effectuée aujourd’hui suite à votre demande. Aucune facturation ne sera mise en place à l'avenir concernant cet enrichissement.

La résiliation est définitive et prend effet à votre prochain jour de renouvellement de forfait le 23/07/2023.
En revanche, vous serez remboursés sous forme d'avoir sur votre prochaine facture pour la somme facturée.

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.