Question en attente de réponse
Données mobile à l'étranger?
Je pars en Norvège et mon forfait de données mobile est quasiment consommée (9GO sur les 10 disponibles). Je voulais savoir si on peut acheter une recharge de donnée mobile, si ça vaut le coup ou si je peux plus simplement faire du hors forfait à l'étranger et si oui à quel prix??
Merci !
Réponse
Bonjour YVON,
Votre forfait inclut deux enveloppes internet :
- 10 Go d’internet depuis la France métropolitaine.
- 10 Go d’internet en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’Union Européenne et les DOM. Vous avez consommé 9 Go sur les 10 Go autorisé en France. De ce fait, dès votre arrivée en Norvège vous pouvez utiliser le 10 Go d’internet autorisé depuis l’Union européenne et les DOM.
- Composer le 777 depuis votre mobile.
- Appuyer sur la touche *
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau sur la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal Le numéro du répondeur depuis l'étranger est le suivant : 0033771212777.
Votre forfait vous permet également d’avoir des appels, SMS et MMS illimités depuis la Norvège.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.
Pour avoir accès à internet, il est nécessaire d'activer les données en itinérance.
Avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale afin de consulter votre répondeur depuis la Norvège.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Lors de votre arrivée en Norvège, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.
Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis la Norvège vers la France, je vous invite à composer le 0033 suivi par le numéro de votre correspondant sans le premier 0.
En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous prie d’éteindre le mobile le temps de la traverse.
Une fois les 10 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée automatiquement.
Si toutefois vous souhaitez débloquer les usages internet en hors forfait “0,00216 €/Mo”, je vous invite à activer l’option internationale” avec web” depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options”.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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Merci de me communiquer la démarche à suivre -
mon forfait inclut 'il bien des appels vers l'espagne et vers des portables en espagne ?
mon forfait inclut 'il bien des appels vers l’Espagne et vers des portables en Espagne ?
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