Question en attente de réponse
Comment rattacher une ligne existante à un autre compte client déjà créé ?
Bonjour,
J'ai récemment pris un nouveau forfait avec lequel j'ai créé par erreur un nouveau compte client alors que j'en avais déjà un avec les 3 autres forfaits de mes enfants. Est-il possible de regrouper tous les forfaits sur le même compte client ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Alain,
Je vous remercie tout d'abord pour votre confiance.
Je viens de rattacher votre 4ème ligne au compte client associé aux trois autres lignes que vous détenez.
Vous aurez donc le visuel sur l'ensemble de vos lignes en vous connectant via le mail enregistré sur votre Espace client principal (al****@hotmail.com).
La modification sera effective dans un délai de 24 heures.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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