bonjour quand on m'appel de l'Algérie on arrive pas a me joindre que faut il faire svp

Bonjour SID AHMED,

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.

L’utilisation de la ligne depuis la France vers l'Algérie est facturée en hors forfait.

Pour que vous puissiez recevoir et émettre des appels depuis et vers l’Algérie, il est nécessaire d’activer une option internationale qui ne sera possible qu’après trois mois d’ancienneté.

Je vous propose deux options voyages pour appeler vers l’Algérie et qui ne nécessite pas l’activation de l’option internationale :

• 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie” à 7 Euros par mois
• 1h d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 12 Euros par mois
Si cela vous intéresse, vous pouvez la souscrire depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options et services
Étape 2 : Les options sont rangées par catégorie
– Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options payantes ou options gratuites
– Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
Étape 3 : Sélectionner l'option souhaitée
Étape 4 : Cliquer sur Valider

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile