Question en attente de réponse
Lorsque j'ai une conversation téléphonique ma conversation se coupe d'un coup
Bonjour,
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Lorsque je suis en pleine communication téléphonique la ligne se coupe d'un coup.
Réponse
Bonjour Alexandra,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Pour commencer, je vous conseille d'effectuer une Réinitialisation des paramètres réseaux en suivant les manipulations ci-dessous :
- Rendez-vous dans les réglages du téléphone.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.
- Confirmez en appuyant de nouveau sur Réinitialiser les réglages réseau.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à mettre le mobile en mode recherche réseau automatique. Et vous réessayez la manipulation suivante :
- Sélectionnez Réglages.
- Sélectionner la rubrique Donnée cellulaire, puis sélectionner Applications SIM.
- Sélectionnez Support, puis sélectionner Select mode.
- Sélectionnez Mode Manuel, puis International.
Ensuite, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que les manipulations soient prises en compte.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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