Question en attente de réponse
Problème appels 4G activée
Depuis peu, lorsque lag est activée (réseau LTE), je ne reçois plus d'appels et ne peut en passer. Je reçois toutefois les SMS, MMS et je peux utiliser le réseau de données mobiles.
Lorsque je force le réseau en 2g par contre, les appels fonctionnent.
Comment faire pour bénéficier de la 4G et des appels?
Cordialement
Réponses
Je précise que j'ai un téléphone Xiaomi REDMI Note 11
Bonjour Clément,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée.
Je vous informe qu'un incident générique est déclaré dans votre région.
Soyez rassuré, une remontée a été faite auprès de nos équipes techniques et un correctif prévu le 05/08.
Il vous suffira donc de redémarrer régulièrement votre téléphone à partir de la date de rétablissement, afin que vous puissiez retrouver vos services.
Je vous invite à mettre à jour vos coordonnées personnelles en suivant les étapes sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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