Question en attente de réponse
Impossible d'avoir du réseau à l'étranger pour me connecter à internet
Bonjour l'option internationale est bien active mais impossible d'avoir internet. Je peux recevoir des SMS et appeler mais pas de réseau internet et je suis au Portugal donc dans l'UE
MERCI
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Bonjour AMANDINE,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Avant toute manipulation, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau.
– Appuyez sur Paramètres
– Appuyez sur Connexions
– Appuyez sur Réseaux mobiles
– Appuyez sur Nom des points d'accès
Au niveau d'APN vous mettez : fnetnrj
Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurez l'APN ofnew.fr
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions .
Je vous souhaite un agréable séjour.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile.
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