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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais changer les coordonnées bancaires de mon mobile mais impossible aidez-moi merci

LOUANE M.
LOUANE M.

LOUANE M.

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Je n'arrive pas à changer mes coordonnées bancaire. je n'ai pas l'onglet pour le faire. Comment faire ? mon prélèvement arrive et j'ai peur de perdre mon forfait. Merci de m'aider

Réponse

Bonjour Louane,

Vous n'avez pas la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires car votre connexion à l'Espace Client s'effectue depuis votre numéro de ligne.

Seul l'accès titulaire (adresse mail) est amène à effectuer les modifications de ce type. Une fois la connexion établie avec le bon identifiant, il conviendra de suivre les instructions données depuis ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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