Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai une surconsommation sur ma facture que je n'ai pas effectué
J'ai une facture de 16 € supplémentaire que je ne comprends pas
Réponse
Bonjour Nabila,
Effectivement, je constate sur votre facture du 11/07 un dépassement à hauteur de 19.69€.
Il s'agit d'un numéro commençant par 118 qui correspond à un service de renseignement par téléphone. Ce service est facturé à 0.80cts /minutes.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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