apres ma commande la carte sim n'est toujours pas la

Bonjour PETER,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Les Forfaits Cdiscount ne disposent pas d’un service client téléphonique, on reste à votre entière disposition sur l’assistance mobile.

Votre carte SIM a été expédiée le 25/07/2023 et livrée le 27/07/2023, c'est pour cette raison que la portabilité a bien été acceptée pour le 31/07/2023.

Afin de me confirmer votre adresse de livraison en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Petter,

Je vous remercie pour votre confirmation, j'ai bien validé pour vous une commande de remplacement de carte SIM gratuitement à l'adresse indiquée.

Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.

À réception de celle-ci, je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions l'activer.

Vous trouverez plus d’informations sur la FAQ qui vous guidera pour l’activation de la carte SIM depuis votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ....

Merci pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.