Bonjour Julie,
Je vous confirme que votre ligne est résiliée suite à une portabilité demandée auprès d'un autre opérateur. Le nécessaire a bien été validé depuis le 21/07/2023.
Néanmoins, une facture d'un montant de 13,98 € a été éditée le 17/07/2023, soit quelques jours avant la résiliation.
Soyez rassurée qu'un prorata de quelques jours sera effectif en votre faveur dès la facture de clôture visible. Celle-ci sera éditée automatiquement et nous n'avons pas la possibilité de le faire ce jour.
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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