Bonjour Sidi Mohamed,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Après vérifications, je constate que vous avez activé 2 recharge voyage le 17/07/2023.
En effet, pour le fonctionnement des recharges voyages, une option internationale doit être activée.
Je vous confirme l'activation de l'option internationale (avec web) gratuite, le délai d'activation est un délai de 24h à 48h maximum.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement, afin que vous puissiez retrouver vos services.
Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition, je vous souhaite une agréable journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.