Bonjour Yusen,
Ma collègue Blandine vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Si besoin, n'hésitez pas à consulter le lien https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo....
Sachant que notre service client reste à votre disposition sur le 09 69 36 02 00.
Je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile.