Question en attente de réponse
Option "Voix Premium"
Bonjour, je chercher à activer l'option "Voix Premium" pour mon forfait mobile Forfait Woot 5G 130 Go. L'option n'est pas dans la liste des options que je peux activer. Pourquoi ?
Réponses
Bonjour Audrey,
Je tiens à vous informer que l’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) n’est pas compatible l’intégralité des mobiles.
Pour que je puisse répondre à votre demande, je vous prie de me confirmer la marque et le modèle de votre mobile.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
Mon mobile est Xiaomi Redmi Note 8 Pro
Bonjour Audrey,
Ma collègue Ikram étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Merci pour la confirmation.
Je suis navrée, votre téléphone Xiaomi Redmi Note 8 Pro ne fait pas partie de la liste des mobiles compatibles avec l’option Voix Premium proposée par NRJ Mobile.
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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