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Question en attente de réponse

La caméra arrière et la lampe torche de mon téléphone ne fonctionne plus.

ALICE G.
ALICE G.

ALICE G.

Niveau
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point

En le faisant tomber sur la face avant, j'ai remarqué que ni la caméra arrière ni la lampe torche fonctionnait.
Est ce que vous pourriez m'aider. Merci

Réponses

Bonjour Alice,

En analysant votre dossier, je constate que la date de fin de granite Apple PRS iPhone 8 64 Go Gris Sidéral est le 12/01/2023.

De ce fait, il y a une Possibilité de saisir un SAV (réparation) mais avec un devis.

Si vous êtes d'accord, nous pouvons mettre en place un SAV.

Une expertise est effectuée par le centre de réparation, selon l'état de votre mobile, vous recevez un devis par mail que vous pouvez le refuser et le mobile vous sera retourné sans réparation.
La réparation dure 10 à 15 jours à compter de la date de réception du mobile au centre.
Si un devis est établi, le mobile est réparable (même si le motif de l'exclusion de garantie est dit "oxydation").

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ALICE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo.....

Nous restons à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

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