Urgent départ en Guadeloupe je n arrive pas à téléphoner

Bonjour Veronique,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée, ainsi que vous utilisez un forfait appels, SMS et MMS illimités et 200G depuis la France métropolitaine.

Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).

• Les options internationales sont proposées :

• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet. Cette option peut être activée dès que vous avez trois mois d’ancienneté, sans incidents de paiement.

• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage. Cette option peut être activée dès que vous avez deux mois d’ancienneté, sans incidents de paiement.

L'activation de cette option peut, selon votre offre, s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, faites-en la demande sur l'Assistance Mobile : un conseiller procédera à son activation.

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Sinon, je peux prendre en charge la mise en place de cette option.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour VERONIQUE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo.....

Nous restons à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Imane, Conseillère Assistance Mobile