Bonjour Francis,
En analysant votre dossier, je constate que vous avez pu activer l'option sur votre ligne, le délai d'activation est de 48h maximum.
Je vous confirme que votre forfait vous permet d'avoir les appels, SMS et MMS illimités, 13 Go depuis l'UE/DOM.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans son Espace Client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles (coordonnées, adresse e-mail..."
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.