Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour je n'arrive pas à joindre un numéro en DOM est ce normal ?

VICTOR D.
VICTOR D.

VICTOR D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je pars le 12 août en Martinique et j'essaie d appeler mes structures mais cela ne fonctionne pas alors que mon forfait est fait aussi pour ça. Est il possible de remédier à ce problème.

Réponse

Bonjour Victor,

Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 8 Go en Union Européenne/DOM.

Vous pouvez utiliser le forfait une fois vous êtes dans les pays de l'union Européenne/ DOM y compris la Martinique.

Pour utiliser la ligne hors l’union européenne et DOM, ou bien pour appeler de la France vers l'étranger, y compris les DOM, il est nécessaire d’avoir une option internationale qui pourra être active qu’à partir du 17/10/2023.

À l'issue de ce délai, vous pouvez l'activer depuis votre espace client ou en revenant vers vous sur l'assistance mobile.

La tarification est la suivante :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?