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Question en attente de réponse

Activation appel wifi nouveau client

Sebastien P.
Sebastien P.

Sebastien P.

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Bonjour,
Je suis nouveau client est j’ai souscrit a 3 lignes chez vous, pouvez vous activer les appels wifi sur ces lignes sachant que nous avons des smatphones compatible?
Merci

Réponse

Bonjour Sebastien,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je viens de vous activer l’option Voix premium sur les trois lignes.

L'ajout de cette option est gratuit.

Le délai d’activation est de 2h.

Je tiens à vous informer que les iPhone ne sont pas compatibles avec l’option Voix wifi, par contre, ils sont bien compatibles avec Voix sur 4G.

Il est nécessaire d’activer l’option Voix 4G aussi depuis vos téléphones sur Réglages, je vous invite à sélectionner les Données cellulaires puis Sélectionner Options et sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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