Question en attente de réponse
Bonjour. Je souhaiterais régler un problème de facture : refus option 40go mais quand même facturé.
J'ai annulé l'option 40 go pour 2 euros supplémentaires sur mon compte via l'application. Malgré tout elle m'a été facturée (et ce sur les deux lignes que je possède chez nrj mobile) pour le mois de juillet. Je n'ai reçu aucun mail ni SMS pour confirmer l'annulation. Sur mon compte il m'est bien précisé que je n ai aucune option payante. Comment régler ce problème ?
Merci.
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