https://www.assistance-mobile.com/questions/3208686-cdiscount-mobile-perte-repondeur

Bonjour Marc,

Est-ce que le dysfonctionnement est toujours d'actualité?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marc,

Afin de traiter mieux votre demande, je vous prie de répondre à l’ensemble de mes questions afin de remonter votre cas :  

• Dysfonctionnement intermittent ou permanent :
• Le service a déjà fonctionné (oui/non) :
• Date et heure de dernier test en précisant le fuseau horaire :
• Reboot matériel (extinction/rallumage) a-t-il pu être effectué ? Si oui, merci d'en préciser le résultat :
-Si un test croisé est réalisable, merci de fournir le résultat avec la SIM dans un autre terminal avec la date et l'heure :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée !

Syrine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marc,

Je vous remercie pour votre retour.

En fait, j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises sur votre numéro ainsi que l'autre pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, mais vous étiez injoignable.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je reste à votre entière disposition, bonne journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.