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Bonjour, je paye actuellement 7.98€ pour 40GO (5.98e pour 20GO + option de 2€ pour 20GO supplémentaire). J'ai vu que vous proposiez un forfait de 80GO pour 8.99€. Je voudrais prendre celui-ci mais je ne trouve pas cette possibilité sur mon espace client. Il semblerait, d'après votre forum, que ce forfait ne soit pas accessible aux clients. Faut-il résilier et souscrire de nouveau pour en bénéficier?

Réponse

Bonjour Serge,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres Auchan Télécom.

Effectivement, le forfait 80 Go sur notre site internet nécessite la création d'une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro.

En revanche, nous avons réservé à nos clients fidèles, des offres uniques et personnalisées à des tarifs très compétitifs.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile

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