Je veux les appeler e internet partout le pais de UE

Bonjour Gomes,

Pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, je vous prie de m'indiquer le pays dans lequel vous vous situez exactement.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Désirée, Conseillère Assistance Mobile

Gomes,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Après vérifications, je vous confirme que toutes les options permettant l'usage de votre ligne au Portugal sont activées.
Suite au dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes pour une recherche du réseau :

Depuis le menu de votre Samsung Galaxy A7,

-Appuyez sur Paramètres
-Appuyez sur Connexions
-Appuyez sur Réseaux mobiles
-Appuyez sur Opérateur de réseau
-Appuyez sur Recherche de réseaux
-Patientez pendant la recherche et sélectionnez le réseau " Vodafone " ou " NOS ".

Ensuite, je vous prie de redémarrer le mobile et revenir sur le mode automatique.

Si le problème n'est toujours pas résolu, je vous invite à réaliser cette procédure :

-Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
*Service utiles
*Numéros utiles
*Service opérateur
*Service NRJ Mobile

-Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique "Support".
-Dans la rubrique Support, sélectionnez "Sélection Mode".
-Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez "le mode Manuel", puis "International".
Ensuite, je vous invite à redémarrer le mobile et revenir sur le mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur notre site communautaire "http://www.assistance-mobile.com"; pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous invite également à mettre à jour vos données personnelles (adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une Bonne journée !

Désirée, Conseillère Assistance Mobile