Cette question a été résolue
Accès internet en sicile
Je voudrais avoir les infos si je peux utiliser mon mobile en Sicile ou du moins avoir la possibilité d’utiliser Wase.
Je n’arrive pas à avoir de conseillers au téléphone.
Merci
Bonjour Serge,
Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimitée plus une enveloppe data de 8 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et les DOM.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Vous pouvez appeler depuis le pays où vous vous trouvez vers le même pays ou vers la France uniquement.
Pour économiser vos gigas, je vous conseille de privilégier la connexion WIFI. Elle est gratuite.
Ou bien attendre le jour de renouvellement de votre forfait (le 20 de chaque mois).
Avant votre voyage, il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local et que les données en itinérance sont bien activées pour pouvoir accéder à internet.
Une fois en Sicile, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.
Je partage avec vous une FAQ qui vous indique les étapes à suivre pour l'activation des données en itinérance : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activ...
Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur avant de quitter le territoire français afin d'écouter vos messages vocaux en suivant les étapes ci-dessous :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.
Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.
Sachez que vous pouvez contacter notre service client au 09 69 36 02 00 (prix d’un appel local), il est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je veux recharger 3 Go en Sicile... Mais les recharges proposées ne concernent que les US, le Canada et la Suisse
Je veux recharger 3 Go en UE, donc en Sicile... Mais les recharges proposées ne concernent que les US, le Canada et la Suisse. Et j'ai activé l'option voyage web a l'international -
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?Cet hiver, s’il fait particulièrement froid, il faudra peut-être couper le courant sur des tranches de deux heures dans certaines villes pour alléger la charge sur le réseau... -
Utilisation forfait depuis la Sicile
Bonjour, je n ai pas accès au réseau 4G depuis la Sicile alors que je suis censée être couverte par mon forfait. Pouvez vous m aider svp?
-
