Appels Europe

Bonjour Olivier,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne et les DOM plus 14 Go d'internet.

Je vous confirme que les usages depuis l'Union Européenne et les DOM sont bien compris dans votre forfait.

Je constate que l’option internationale avec web est déjà activée sur votre ligne, cette option est gratuite. Elle vous permet d'utiliser internet en hors forfait après l’épuisement des 14 Go, selon la tarification suivante :

• Internet : 0,00216 €/Mo d'Internet utilisé
Vous pouvez également utiliser la Wifi gratuitement.

Pour ne pas avoir de hors forfait après l’épuisement des 14 Go, vous pouvez activer l’option internationale avec blocage web depuis votre Espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
• Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
• Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.

Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :
• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
• Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.