j'aimerai savoir si je je peux appeller ce numero : 00800-42-276537 Toll-Free3,5

Bonjour Chems,

Vu que c'est un numéro international, il sera nécessaire d'activer une option internationale avec une ancienneté de trois mois.

L'ajout de cette option sera disponible sur votre ligne à partir du 17/08/2023.

C'est une option gratuite, et vous pouvez choisir celle qui vous convient :

• L’option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
• L’option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
Le délai d'activation est de 2H à 24H en France et si toutefois vous l'activez depuis l'étranger, la prise en compte prendra 48H.

Vous pouvez gérer l'ensemble des options disponibles depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec vos logins titulaires (adresse émail + mot de passe).
• Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options.
• Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l'option souhaitée.
• Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Mariam, Conseillère Assistance Mobile.