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Question en attente de réponse

Pourquoi on ne peut pas joindre le service client

CORINNE R.
CORINNE R.

CORINNE R.

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points

J ai demander des informations pour l augmentation de ma facture aucun suivi du service client aucun numéro de tel disponible

Réponse

Bonjour Corinne,

Les clients détenant une offre Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone. Nous restons néanmoins disponibles par le biais de l'Assistance Mobile afin de vous aider au mieux.

Je visualise que la remise de 5 € sur votre offre mobile arrive à échéance, expliquant ainsi l'augmentation tarifaire sur votre dernière facture.

Le montant de votre forfait mobile sera de 9,99 € dès la prochaine facture éditée.

Il est possible de consulter vos factures directement depuis l'Espace Client. Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

N'hésitez pas non plus à mettre à jour vos informations personnelles : adresse mail et postale.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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