Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite resilier mon forfait et profiter de mon dernier mois avec tarif remisé Quel jour dois je resilier ?
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Anonyme
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J ai souscrit le 1 septembre de l année derniere mais mon forfait se renouvelle le 27 chaque mois. Pouvez vous me dire quand dois je faire l option résilié sur mon compte pour que cela soit pris en compte et que je ne sois pas facturé le mois suivant a un autre tarif que 4,99e?
Dois je effectué la demande de résiliation le 27 ou le 1 septembre ?
Cordialement
Merci
Réponse
Bonjour Nadia,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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