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Question en attente de réponse

Options voyage gratuit

M HAMED S.
M HAMED S.

M HAMED S.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez-vous m'activer l'option voyage gratuite sans web svp. Je suis au Maroc. Mon téléphone n'arrive pas à se connecter à aucun réseau. Je souhaite recevoir les sms gratuitement. Je ne veux pas de connexion internet facturé en hors forfait. Merci de l'activer l'option gratuite voyage

Réponse

Bonjour M HAMED,

Votre forfait Woot 100 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM avec une enveloppe internet de 10 Go.

Afin d'avoir vos services au Maroc, il sera nécessaire d'activer une option international avec une ancienneté de trois mois.

L'ajout de cette option sera disponible sur votre ligne à partir du 20/09/2023.

C'est une option gratuite, et vous pouvez choisir celle qui vous convient :

  • L’option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
  • L’option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
  • Le délai d'activation est de 2H à 24H en France et si toutefois vous l'activez depuis l'étranger, la prise en compte prendra 48H.

    Vous pouvez gérer l'ensemble des options disponibles depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

    • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec vos logins titulaires (adresse émail + mot de passe).
      • Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options.
        • Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l'option souhaitée.
          • Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider.
          • Vous avez également la possibilité d'effectuer des recharges à partir cette date (20/09/2023) avec une option internationale active.

            Vous pouvez choisir celle qui vous convient selon vos utilisations :

            • Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours à 19.99 euros
            • ⁠- Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours à 19.99 euros

              Pour plus d'informations, rendez-vous sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdisc....

              Je vous remercie pour la compréhension et vous souhaite une très bonne journée.

              Mariam, Conseillère Assistance Mobile.

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