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Question en attente de réponse

Tel dans les DOM

JEAN FRANÇOIS R.
JEAN FRANÇOIS R.

JEAN FRANÇOIS R.

Niveau
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points

Je veux appeler des amis dans les Dom et je possede un forfait "UE/DOM appels, SMS illimités". Mais ca ne fonctionne pas (sauf a prendre l´option internationale avec un coût des appels). Pourquoi?

Réponse

Bonjour Jean François,

Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimitée plus une enveloppe data de 11 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et les DOM.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Comme indiqué par ma collègue Mariam sur la précédente réponse, les appels vers les fixes et mobiles de l'étranger (Y compris les DOM) ne sont pas compris dans votre forfait. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international.

Vous pouvez opter pour une recharge voyage sans engagement qui va vous permettre d’avoir 1h d'appels vers les mobiles/fixes de l'union européenne et Suisse à 5 euros/ mois.

Le fonctionnement de cette option voyage ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Je partage avec vous une FAQ contenant les différentes recharges et options payantes que nous avons : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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