G fait opposition car Veedz a retiré 3×9,99 €, veuillez me contacter par tel svp. Urgent

Bonjour Christelle,

En effet, je constate que le service Veedz a été souscrit sur votre ligne le 23 mai 2023. Ce service est externe à votre opérateur. Lors de la souscription faite depuis votre téléphone, il a été choisi que la facturation de 10€/mois serait faite via votre opérateur téléphonique. Comme il s'agit d'un abonnement, il va se renouveler automatiquement à la même heure toutes les semaines, sauf si vous en faites la résiliation.

Si vous souhaitez éviter les hors-forfaits sur la ligne, nous proposons une option de blocage à 1 € par mois.

Cette option permet de bloquer :

• Les numéros/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels Visio...),
• des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abonnement),
• des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non),
• des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre),
• des SVA (services à valeur ajoutée).

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de la mettre en place directement sur votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Le délai technique de l’activation de l’option est de 2 h à 24 h, je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je suis au regret de constater que vous avez demandé la résiliation de votre ligne téléphonique avec la souscription auprès d'un nouvel opérateur.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client