Bonjour Catherine,
Concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez pour l'envoi des mails, je vous conseille d'effectuer un paramétrage manuel de votre compte mail.
Voici la manipulation :
- Rendez-vous sur l'application Gmail.
- Sélectionnez Autre.
- Saisissez votre adresse mail.
- Appuyer sur Config manuelle.
- Sélectionner POP ou IMAP.
- Renseigner le mot de passe associé.
- Cliquer sur Suivant.
Pour mieux vous accompagner à faire les manipulations, je vous invite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836094-param...
Si la même anomalie persiste, je vous invite à prendre contact avec le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 9h à 20h).
Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition, je vous souhaite une agréable journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.