Question en attente de réponse
Bonsoir je serai obligé de changer d opérateur parce que ici le contrôle parental ne fonctionne pas
Ma fille a 11 ans je viens de pa prendre un forfait mes impossible d'active les contrôles parental
Réponse
Bonjour Shaina,
Je vous souhaite la bienvenue auprès de notre opérateur.
Pour la souscription du contrôle parental, je vous invite à vous connecter à l'aide de votre login titulaire qui est votre adresse mail. Car la connexion à l'aide du numéro de téléphone mobile, ne vous permet pas d'avoir accès à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client.
Vous avez ensuite, la possibilité de souscrire au contrôle parental gratuitement. Je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546-benef...
Vous pouvez activer le profil "adolescent" : Accès limité aux services payants sur facture mobile adaptés aux adolescents (services SMS+ et Internet+ Mobile).
Vous pouvez également consulter cette FAQ afin de tout savoir sur le contrôle parental : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-savoi...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Les numéros de l'appelant ne s'affichent pas alors que l'option présentation du numéro est activée.
Présentation du numéro qui ne fonctionne... -
Je souhaite résilier option premium
Impossible d activer l option voyage, il faut que je désactive premium,pouvez vous me contacter pour qu on le fasse en privé -
Du hors forfait alors que j’ai rien acheté pourquoi ? Impossible à vous joindre !!!
Pourquoi j’ai du hors forfait j’ai rien acheté ? Souhaite une réponse et impossible de vous joindre par téléphone Je souhaite que le problème soit traité merci
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