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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

pas de connection wifi / pas d'internet, sur smarphone

FRANCOISE G.
FRANCOISE G.

FRANCOISE G.

Niveau
0
3 / 100
points

En bref le réseau est absent ??????
Dites c'est quoi le problème SVP

Réponse

Bonjour FRNCOISE,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée.

Un incident a été déclaré sur notre réseau 03/08/2023 aux alentours de 10h10.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Si besoin, n'hésitez pas à consulter https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo..., et de revenir vers nous via un autre poste, nous sommes à votre entière disposition.
Sachant que notre service client est disponible sur le 09 69 36 02 00.

Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.

Restons à votre disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

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